Technischer Kundendienst mit Entwicklungspotential 100 %

HWZ International - Alpnach-Dorf OW

Wir verstärken unser Team in Alpnach-Dorf OW. Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung in einem internationalen Umfeld mit einem anspruchsvollen Aufgabengebiet, grosser Selbstverantwortung und Entwicklungsperspektiven? Dann eröffnet sich hier Ihre Chance! 


Ihr Profil

  • Technische Ausbildung in der Bodenbelags-, Holz- oder Baubranche mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil
  • Mehrjährige Erfahrung im Technischen Kundendienst, von Vorteil bereits in einer Teamleitungsfunktion 
  • Hohes Mass an Selbstorganisation, Lösungsorientierung und Dienstleistungsbereitschaft 
  • Teamplayer mit einer flexiblen und zuverlässigen Arbeitsweise 
  • Versierter Umgang mit der MS Office-Palette und SAP 
  • Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift zwingend (mind. Sprachlevel B1) 

Was Sie erwartet

Ihre Hauptaufgaben

  • First-Level-Support für alle technischen Kundenanfragen 
  • Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung (Produktberatung, Auftragserfassung bis Fakturierung) 
  • Bearbeiten von Beanstandungen im digitalisierten Ticketingsystem (MS Dynamics) 
  • Definieren, Sicherstellen und Optimieren von sämtlichen Prozessen rund um das Thema Beanstandungen inkl. entsprechender Kommunikation (optimaler Customer Journey) 
  • Technische*r Ansprechpartner*in für den Innen- und Aussendienst 
  • Vorbereiten und Durchführen von Produkttrainings im In- und Ausland (DACH) 
  • Bei entsprechendem Potential mittelfristig Übernahme einer Teamleitungsfunktion möglich 

Ihr Arbeitsort

u. Gründlistrasse 23, Alpnach-Dorf

Wir bieten Ihnen

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Vielfältiger Aufgabenbereich mit Gestaltungsmöglichkeiten 
  • Kollegiales und umsetzungsstarkes Team 
  • Internationales und dynamisches Umfeld 
  • Innovatives Produktsortiment (Wand- und Bodenbeläge) 
  • Mind. 5 Wochen Ferien 
  • Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten u.a. über die Kuratle Academy

Weitere Vorteile für unsere Mitarbeitenden

Was ist die KURATLE ACADEMY?

Interesse?

Bewerben Sie sich noch heute mit Ihren kompletten Unterlagen. Wir freuen uns auf Sie!

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Ihre Kontakte

Ihre Ansprechperson

HWZ InternationalAlpnach

Daniel Keppler

General Manager

+41 58 470 66 17