Fachfrau/mann Kundendialog EFZ Lehrstelle

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Als Fachmann oder Fachfrau Kundendialog berätst und betreust du Kundinnen und Kunden zu verschiedenen Produkten, Dienstleistungen und Anfragen. Dabei gehst du auf verschiedene Typen von Kundinnen und Kunden ein, kommunizierst in verschiedenen Sprachen und beantwortest schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen. Du führst mit ihnen Verkaufsgespräche, nimmst Aufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen, bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.

Mehr zum Berufsbild Fachfrau/mann Kundendialog

Möchtest du ein Verkaufstalent werden und hast Freude am Beraten und Verkaufen von Holzwerkstoffen.

Dann suchen wir genau dich!

Hier findest du genauere Informationen zu deiner Ausbildung bei der Kuratle Group:

Welche Aufgaben erwarten mich konkret?

Bei der Kuratle Group bilden wir neu auch Fachfrauen/männer Kundendialog aus. Deine Aufgaben sind:

Kommunikation per Telefon/Online und per Mail
Organisatorische und administrative Tätigkeiten ausüben
Kaufmännische Aufträge entgegennehmen und bearbeiten
Deine Aufgaben planen, koordinieren und umsetzen
Verkaufsunterlagen, Dossiers und Offerten bearbeiten
Beziehungen mit Kundinnen/Kunden, Lieferantinnen/Lieferanten und Mitarbeitenden aufbauen sowie pflegen
In unterschiedlichen Teams zusammenarbeiten und kommunizieren
Systeme und Software im kaufmännischen Bereich anwenden
Betriebliche Prozesse dokumentieren und koordinieren
Informationen recherchieren und auswerten

Was ist an Tagen, an denen ich nicht arbeite?

Du besuchst neben deiner Ausbildung bei uns im Betrieb im 1. und 2. Lehrjahr während zwei Tagen pro Woche und im 3. Lehrjahr während einem Tag pro Woche die Berufsfachschule.

Der Schulstoff wird mit den Fächern wie Arbeitsorganisation, Deutsch , Französisch, Gesellschaft und Sport vermittelt. Die Handlungskompetenzen verschaffen den Lernenden und den Berufsbildungsverantwortlichen an den drei Lernorten (Betrieb, Berufsfachschule und überbetriebliche Kurse) ein klares Bild von den Erwartungen und Anforderungen an die Ausbildung.

Der Standort deiner Berufsfachschule ist abhängig von deinem Wohn- und Ausbildungsort. Während deiner Ausbildungszeit finden zudem mehrere Tage überbetriebliche Kurse statt, in denen du dein Fachwissen vertiefen kannst.

Wenn du sehr gute schulische Leistungen hast und die Berufsmaturität absolvieren möchtest, musst du beide Fremdsprachen auf vertieftem Niveau (B1) abschliessen und gehst auch im letzten Lehrjahr während zwei Tagen zur Berufsfachschule.

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Du bringst mit

Du hast die Sekundarschule (gute Leistungen) abgeschlossen
Du bist sehr Kommunikativ
Du tauschst dich gerne mit Menschen aus und hast gleichzeitig Freude an Computerarbeit
Du hast gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und bist bereit eine weitere Fremdsprache zu vertiefen
Du hast eine gute Auffassungsgabe und Freude am Lernen
Du arbeitest gerne im Team und bist eine kommunikative Persönlichkeit
Du bist zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
Du bist ein Organisationstalent oder bist bereit es zu werden

Wir bieten dir

Du hast 30 Tage (6 Wochen) Ferien
Du hast Einblick in abwechslungsreiche Aufgaben und Bereiche
Du wirst optimal auf deinen Berufseinstieg in die Verkaufswelt vorbereitet
Du als Person und deine persönliche Entwicklung stehen im Mittelpunkt
Wir leben die Du-Kultur mit einer teamorientierten und kollegialen Arbeits- und Lernumgebung
Wir vertrauen in deine Fähigkeiten und fördern deine Selbstverantwortung
Wir beziehen dich in deine Ausbildung aktiv ein und haben langjährige Erfahrung in der Berufsbildung

Deine Bewerbung gibt uns einen ersten Eindruck von dir. Sie sollte folgende Dokumente enthalten:

Lebenslauf: Gib uns einen Überblick über das wichtigste zu dir als Person und zeige uns auf, welche Schulen du besucht hast und was du für Hobbies hast.
Motivationsschreiben: Schreib uns in einem kurzen Brief, warum du dich für diesen Beruf entschieden hast und warum du bei uns deine Lehre machen möchtest.
Schulzeugnisse

Hier für Kuratle & Jaecker in Bern bewerben

Wir freuen uns, von dir zu hören!