Lehrstelle als Fachfrau/-Mann Kundendialog EFZ

Lehrstelle als Fachfrau/-Mann Kundendialog EFZ

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Was macht eine Fachfrau/mann Kundendialog?

Als Fachmann oder Fachfrau Kundendialog berätst und betreust du Kundinnen und Kunden zu verschiedenen Produkten, Dienstleistungen und Anfragen. Dabei gehst du auf verschiedene Typen von Kundinnen und Kunden ein, kommunizierst in verschiedenen Sprachen und beantwortest schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen. Du führst mit ihnen Verkaufsgespräche, nimmst Aufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen, bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.

Mehr zum Berufsbild Fachfrau/mann Kundendialog

Möchtest du ein Verkaufstalent werden und hast Freude am Beraten und Verkaufen von Holzwerkstoffen?

Dann suchen wir genau dich!

Freie Lehrstellen

Für den Sommer 2025 sind alle Lehrstellen besetzt:

Die Lehrstelle für den Sommer 2026 werden ab August 2025 aufgeschalten.

Du möchtest zuerst eine Schnupperlehre absolvieren? Kontaktiere uns!

Wie sieht deine Ausbildung bei der Kuratle Group aus?

Hier findest du genauere Informationen zu deiner Ausbildung bei der Kuratle Group:

 

Welche Aufgaben erwarten mich konkret?

Welche Aufgaben erwarten mich konkret?

Bei der Kuratle Group bilden wir neu auch Fachfrauen/männer Kundendialog aus. Deine Aufgaben sind:

  • Kommunikation per Telefon/Online und per Mail
  • Organisatorische und administrative Tätigkeiten ausüben
  • Kaufmännische Aufträge entgegennehmen und bearbeiten
  • Deine Aufgaben planen, koordinieren und umsetzen
  • Verkaufsunterlagen, Dossiers und Offerten bearbeiten
  • Beziehungen mit Kundinnen/Kunden, Lieferantinnen/Lieferanten und Mitarbeitenden aufbauen sowie pflegen
  • In unterschiedlichen Teams zusammenarbeiten und kommunizieren
  • Systeme und Software im kaufmännischen Bereich anwenden
  • Betriebliche Prozesse dokumentieren und koordinieren
  • Informationen recherchieren und auswerten

Was ist an Tagen, an denen ich nicht arbeite?

Was ist an Tagen, an denen ich nicht arbeite?

Du besuchst neben deiner Ausbildung bei uns im Betrieb im 1. und 2. Lehrjahr während zwei Tagen pro Woche und im 3. Lehrjahr während einem Tag pro Woche die Berufsfachschule.

Der Schulstoff wird mit den Fächern  wie Arbeitsorganisation, Deutsch , Französisch, Gesellschaft und Sport vermittelt. Die Handlungskompetenzen verschaffen den Lernenden und den Berufsbildungsverantwortlichen an den drei Lernorten (Betrieb, Berufsfachschule und überbetriebliche Kurse) ein klares Bild von den Erwartungen und Anforderungen an die Ausbildung.

Der Standort deiner Berufsfachschule ist abhängig von deinem Wohn- und Ausbildungsort. Während deiner Ausbildungszeit finden zudem mehrere Tage überbetriebliche Kurse statt, in denen du dein Fachwissen vertiefen kannst.

Wenn du sehr gute schulische Leistungen hast und die Berufsmaturität absolvieren möchtest, musst du beide Fremdsprachen auf vertieftem Niveau (B1) abschliessen und gehst auch im letzten Lehrjahr während zwei Tagen zur Berufsfachschule.

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Profil

Du bringst mit

  • Du hast die Sekundarschule (gute Leistungen) abgeschlossen
  • Du bist sehr Kommunikativ 
  • Du tauschst dich gerne mit Menschen aus und hast gleichzeitig Freude an Computerarbeit
  • Du hast gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und bist bereit eine weitere Fremdsprache zu vertiefen
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe und Freude am Lernen
  • Du arbeitest gerne im Team und bist eine kommunikative Persönlichkeit
  • Du bist zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung 
  • Du bist ein Organisationstalent oder bist bereit es zu werden

Wir bieten dir

  • Du hast 30 Tage (6 Wochen) Ferien
  • Du hast Einblick in abwechslungsreiche Aufgaben und Bereiche
  • Du wirst optimal auf deinen Berufseinstieg in die Verkaufswelt vorbereitet
  • Du als Person und deine persönliche Entwicklung stehen im Mittelpunkt
  • Wir leben die Du-Kultur mit einer teamorientierten und kollegialen Arbeits- und Lernumgebung
  • Wir vertrauen in deine Fähigkeiten und fördern deine Selbstverantwortung
  • Wir beziehen dich in deine Ausbildung aktiv ein und haben langjährige Erfahrung in der Berufsbildung

Leibstadt

Andrea Erb

Berufsbildungsverantwortliche

058 470 60 77